FAQ
Veelgestelde vragen
Een account aanmaken kan op twee manieren:
1. Ga naar ‘mijn account’ en vul bij 'nieuwe klanten' je e-mailadres in en klik op ‘account aanmaken’.
2. Reken jouw bestelling via de winkelwagen af. Je hebt dan de optie om als nieuwe klant door te gaan en kunt meteen een account aanmaken.
Een persoonlijk account kent vele voordelen:
• U kunt naar uw gewenste wijn vragen.
• Makkelijk inzicht in jouw bestelgeschiedenis. • Makkelijk je favoriete wijnen opnieuw bestellen. • Bij een volgende bestelling sneller afrekenen. • Zelf jouw voorkeuren beheren rondom nieuwsbrieven. • Gepersonaliseerde wijnaanbiedingen ontvangen.
Geen probleem. Voeg je favoriete wijnen toe aan de winkelwagen en ga door met afrekenen. Je ziet dan de optie om te bestellen als gast. Het aanmaken van een wachtwoord en een account is in dat geval optioneel. Uiteraard hebben we wel enkele adresgegevens van je nodig om de bestelling te kunnen versturen.
Ga naar ‘Mijn account’ rechtsboven op de pagina. Klik vervolgens op de tab ‘accountgegevens’ voor wijzigingen rondom naam, geboortedatum, geslacht, e-mail en wachtwoord.
Voor adreswijzigingen- en toevoegingen klik je op de tab ‘adresboek’.
Mocht dit niet lukken, neem dan gerust contact op contact@barino.be.
Ga naar ‘Mijn account’ en klik op ‘Wachtwoord vergeten?’. Vul je e-mailadres in en wij sturen je een veilige link waarmee je direct kunt inloggen en je wachtwoord kunt wijzigen. Heb je geen e-mail ontvangen en zit deze ook niet in je spammap? Neem dan gerust contact op via contact@barino.be.
Wil je jouw account deactiveren? Stuur dan een mail naar contact@barino.be en geef daarbij jouw adresgegevens en/of e-mailadres op. Onze collega's maken dit voor je in orde.
Wij hechten veel waarde aan de zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. We verwerken en beveiligen je gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Bekijk onze privacyverklaring voor meer informatie.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Binnen provincie Antwerpen (tot 20 km van Brasschaat): Altijd gratis verzending.
In heel België: Gratis verzending bij een minimum bestelwaarde van €200.
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website, telefonisch of per e-mail. Website • Zoek je favoriete wijn en voeg deze toe aan je winkelwagen. • Heb je een kortingscode? Gebruik deze in de winkelwagen. • Log in met je account, maak een account aan of ga door als gast. • Kies het gewenste afleveradres. • Controleer je bestelling en bevestig. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail. E-mail Of stuur een e-mail naar contact@barino.be.
Nog iets vergeten te bestellen, een wijziging doorgeven, of je hele bestelling annuleren?
Neem dan stuur een mail naar contact@barino.be.
Wij streven naar een optimale dienstverlening. Mocht er desondanks toch iets niet naar wens zijn, dan kun je per mail een klacht kenbaar maken.
Neem contact met ons op via contact@barino.be.
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen de overeenkomst te herroepen. Wil je jouw overeenkomst herroepen? Stuur een e-mail naar contact@barino.be.
Je kunt kiezen uit de volgende betaalmethodes:
Bancontact
Payconic
Paypal
Apple Pay
Factuur
Cadeaukaart of waardebon (verzilver in de stap 'overzicht & betalen' in de winkelwagen)
Neem contact met ons op via contact@barino.be, dan helpen mijn collega's je om je factuur in orde te maken.
